Etický kódex určuje pravidlá profesionálneho, bezpečného a transparentného konania osôb, ktoré vystupujú za NIE RAKOVINE, o. z. Jeho cieľom je chrániť dôstojnosť a dôveru ľudí dotknutých onkologickým ochorením a zabezpečiť, aby činnosť združenia zostala v súlade s jeho poslaním, právnymi predpismi a podmienkami verejných aj súkromných zdrojov.
1. Účel a rozsah
Kódex sa vzťahuje na členov orgánov združenia, zamestnancov, pacientskych poradcov a poradkyne, dobrovoľníkov, moderátorov, ambasádorov, externých spolupracovníkov a ďalšie osoby, ktoré konajú v mene NIE RAKOVINE alebo ho navonok zastupujú. Primerane sa uplatňuje aj na partnerov a dodávateľov, ak je dodržiavanie jeho zásad súčasťou spolupráce.
Osobitné pravidlá konkrétnych projektov, poradní, podujatí alebo platformy ONKO KLUB tento kódex dopĺňajú. Ak sú prísnejšie, uplatnia sa popri ňom.
2. Základné zásady
- Dôstojnosť a rovnaké zaobchádzanie – Každého človeka vnímame s úctou bez ohľadu na diagnózu, štádium ochorenia, zdravotné postihnutie, vek, pohlavie, rodinnú situáciu, pôvod, národnosť, vieru, sexuálnu orientáciu, sociálne postavenie alebo iný osobný znak.
- Záujem človeka – Konáme v záujme ľudí dotknutých onkologickým ochorením. Ich zraniteľnosť, dôveru ani osobný príbeh nepoužívame na nátlak, osobný prospech alebo neprimerané získavanie finančnej podpory.
- Odbornosť a bezpečnosť – Poskytujeme iba informácie primerané našej úlohe a kvalifikácii. Jasne odlišujeme osobnú skúsenosť, všeobecnú informáciu a odborné zdravotné odporúčanie.
- Transparentnosť a zodpovednosť – Rozhodnutia, spolupráce a použitie finančných prostriedkov dokumentujeme pravdivo a preukázateľne. Konflikty záujmov oznamujeme včas.
- Dôvernosť – Chránime súkromie, dôvernosť komunikácie a osobné údaje. Prístup k údajom využívame iba na pracovný účel a v nevyhnutnom rozsahu.
- Rešpektujúce pracovné prostredie – Spolupracujeme vecne, rešpektujúco a bez šikanovania, obťažovania, ponižovania, vyhrážania alebo odvetných opatrení.
3. Kontakt s pacientmi a blízkymi
Pri osobnom, telefonickom aj online kontakte používame zrozumiteľný a citlivý jazyk. Rešpektujeme právo človeka rozhodovať o sebe, odmietnuť pomoc, ukončiť rozhovor alebo neposkytnúť údaj, ktorý nie je na daný účel potrebný.
Pacientska podpora a navigácia nenahrádzajú vyšetrenie, diagnózu, liečbu ani inú individuálnu zdravotnú starostlivosť. Osoba bez príslušnej odbornej kvalifikácie nesmie určovať diagnózu, odporúčať zmenu liečby, dávkovanie liekov ani vystupovať ako zdravotnícky pracovník.
Nesľubujeme výsledok liečby, nepropagujeme zaručené vyliečenie a neodporúčame odmietnutie alebo prerušenie štandardnej zdravotnej starostlivosti. Pri otázke presahujúcej našu úlohu človeka nasmerujeme na príslušného zdravotníckeho, sociálneho, právneho alebo iného odborníka.
Pacientske poradne, Infolinka, Online poradňa ani iné online kanály NIE RAKOVINE nie sú tiesňovou službou. Pri bezprostrednom ohrození zdravia alebo života odporučíme kontaktovať príslušnú záchrannú alebo inú odbornú službu.
4. Zdravotné a odborné informácie
- Zdravotné tvrdenia opierame o dôveryhodné odborné zdroje a pri témach vyžadujúcich odborné posúdenie zapájame kvalifikovaných odborníkov.
- Pri obsahu uvádzame jeho všeobecný informačný alebo edukačný charakter, ak by si ho čitateľ mohol zameniť za individuálne odporúčanie.
- Neuverejňujeme zdravotné hoaxy, nepodložené tvrdenia ani obsah, ktorý môže viesť k poškodeniu zdravia.
- Ak zistíme závažnú chybu, opravíme ju primeraným spôsobom a podľa potreby uvedieme dátum aktualizácie.
- Osobnú skúsenosť prezentujeme ako skúsenosť konkrétneho človeka, nie ako všeobecný dôkaz účinnosti liečby alebo postupu.
5. Súkromie a osobné údaje
Informácie získané v Pacientskej poradni, na Infolinke, v online poradni, v komunite, pri podujatí alebo v inom kontakte považujeme za dôverné. Bez právneho dôvodu ich nesprístupňujeme kolegom, partnerom, médiám ani verejnosti. Dôvernosť trvá aj po skončení pracovného, dobrovoľníckeho alebo zmluvného vzťahu.
- Zhromažďujeme len údaje potrebné na konkrétny účel a používame ich iba v súlade s poskytnutou informáciou a platnými pravidlami.
- Zdravotné údaje, osobné príbehy, fotografie a súkromnú komunikáciu nezverejňujeme ani ďalej neposielame bez príslušného právneho základu a jasne určeného rozsahu použitia.
- Pracovné databázy, kontakty a zoznamy nepoužívame na súkromné, obchodné, politické, náborové alebo iné nesúvisiace účely.
- Podozrenie na stratu, neoprávnené sprístupnenie alebo zneužitie údajov bezodkladne hlásime určenej zodpovednej osobe.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
6. Príbehy, foto-, video- a audiomateriály a komunikácia
Pri práci s osobnými príbehmi a obrazovými záznamami rešpektujeme dôstojnosť, kontext a želanie dotknutej osoby. Súhlas s jedným použitím automaticky nerozširujeme na ďalšiu kampaň, sociálnu sieť, partnera, fundraising alebo mediálne použitie.
- Pred zverejnením vysvetlíme účel, kanály, predpokladaný rozsah a možnosť súhlas odvolať, ak je použitie založené na súhlase.
- Citlivý zdravotný príbeh neupravujeme tak, aby menil podstatný význam výpovede alebo vytváral nepravdivý dojem.
- Nevytvárame nátlak na pacienta alebo blízku osobu, aby vystupovali verejne, a odmietnutie nemá vplyv na poskytnutie podpory.
- Pri komunikácii za združenie používame schválené informácie a neprezentujeme osobný názor ako oficiálne stanovisko NIE RAKOVINE.
- Stanovisko jednotlivca alebo výsledok prieskumu nepripisujeme celej pacientskej komunite bez primeraného podkladu.
7. Partnerstvá, sponzori a konflikty záujmov
Spolupráca s verejnými inštitúciami, zdravotníckymi zariadeniami, odborníkmi, firmami, médiami a ďalšími partnermi nesmie oslabiť nezávislosť združenia ani bezpečnosť ľudí, ktorým pomáha.
- Skutočný alebo možný konflikt záujmov oznámime osobe zodpovednej za rozhodnutie ešte pred zapojením do výberu, odporúčania, nákupu alebo verejného stanoviska.
- Neprijímame osobný prospech, dar alebo odmenu za uprednostnenie konkrétneho produktu, lieku, zdravotníckeho zariadenia, dodávateľa alebo partnera.
- Platenú alebo vecne podporenú spoluprácu označujeme primerane jej povahe. Partner nesmie určovať odborný obsah spôsobom, ktorý by bol zavádzajúci alebo v rozpore s poslaním združenia.
- Kontakty na pacientov neposkytujeme partnerom na marketing, nábor alebo výskum bez právneho dôvodu a bez primeranej informácie dotknutým osobám.
8. Dary, granty a hospodárenie
Finančné a vecné zdroje používame hospodárne, preukázateľne a na schválený účel. Dodržiavame grantovú zmluvu, schválený rozpočet, pravidlá oprávnenosti výdavkov, účtovné a daňové povinnosti a podmienky kontroly.
- Do žiadostí, správ a vyúčtovaní uvádzame úplné a pravdivé údaje a nevykazujeme tú istú aktivitu alebo výdavok duplicitne, ak to podmienky financovania neumožňujú.
- Uchovávame zmluvy, objednávky, faktúry, doklady o úhrade a dôkazy o realizovaných výstupoch v požadovanom rozsahu a lehote.
- Nevyčerpané alebo neoprávnene použité prostriedky vysporiadame podľa zmluvy a právnych predpisov.
- Fundraisingová komunikácia je pravdivá a nezneužíva strach, pocit viny ani zdravotný stav konkrétnej osoby.
9. Pracovné vzťahy a ochrana osôb
NIE RAKOVINE vytvára prostredie bez diskriminácie, šikanovania, sexuálneho obťažovania, vyhrážania, ponižovania a odvety. Kritiku práce riešime vecne, primerane a s rešpektom k dôstojnosti človeka.
Vedúce osoby majú zvýšenú zodpovednosť predchádzať konfliktom, chrániť oznamovateľa konajúceho v dobrej viere a zabezpečiť nestranné posúdenie podnetu. Vedome nepravdivé obvinenie sa posudzuje samostatne.
10. Oznamovanie porušení
Podozrenie na porušenie kódexu možno oznámiť štatutárnemu orgánu, osobe určenej interným postupom alebo na office@nierakovine.sk. Ak sa podnet týka osoby, ktorá by ho mala vybavovať, postúpi sa inej nestrannej oprávnenej osobe alebo kontrolnému orgánu podľa stanov.
Podnet sa posúdi dôverne, nestranne a bez zbytočného odkladu. Dotknutá osoba dostane primeranú možnosť vyjadriť sa. Opatrenie musí zodpovedať závažnosti a povahe porušenia a uplatní sa v súlade s pracovným, zmluvným alebo dobrovoľníckym vzťahom a platnými právnymi predpismi.
11. Zodpovednosť za dodržiavanie
Každá osoba, na ktorú sa kódex vzťahuje, je povinná oboznámiť sa s jeho obsahom, postupovať podľa neho a požiadať o usmernenie, ak si nie je istá správnym postupom. Kódex nenahrádza právne predpisy, stanovy, pracovné povinnosti, zmluvy ani osobitné pravidlá projektov.
Schválenie a účinnosť
Tento dokument nadobúda účinnosť dňom jeho schválenia príslušným orgánom NIE RAKOVINE, o. z. Združenie ho priebežne prehodnocuje a aktualizuje najmä pri zmene svojej činnosti, vnútorných procesov alebo právnych predpisov.
